Halo! Terima kasih telah memercayakan penerbitan dan pemesanan buku Anda kepada IPMI Press. Dokumen ini berfungsi sebagai panduan agar Anda dapat mengetahui alur pengiriman, memeriksa kondisi buku saat tiba, serta melakukan konfirmasi dengan mudah.
1. Konfirmasi Alamat & Kontak
Sebelum buku dikirim dari gudang kami, pastikan Anda telah memverifikasi data berikut kepada tim IPMI Press:
- Nama Penerima: (Nama personal atau nama institusi/perusahaan)
- Alamat Lengkap: (Sertakan nomor rumah, RT/RW, kelurahan, kecamatan, kota/kabupaten, dan kode pos)
- Nomor Kontak: (Nomor WhatsApp yang aktif dan bisa dihubungi oleh kurir di lokasi)
2. Standar Keamanan Paket Kami
Untuk memastikan buku Anda tiba dalam kondisi sempurna, IPMI Press menerapkan standar pengemasan sebagai berikut:
- Perlindungan Air: Buku dilapisi oleh shrink wrap plastik kedap udara.
- Perlindungan Benturan: Menggunakan lapisan bubble wrap tebal atau kardus pelindung khusus.
- Label Keamanan: Paket dilengkapi stiker peringatan “Fragile / Hindarkan dari Air”.
3. Opsi Jasa Ekspedisi & Estimasi Waktu
Kami menyediakan beberapa pilihan pengiriman yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda:
- Layanan Instan / Sameday (Khusus Jabodetabek): Tiba di hari yang sama (cocok untuk kebutuhan mendesak).
- Layanan Reguler (Nasional): Estimasi 2–4 hari kerja untuk pulau Jawa, dan 3–7 hari kerja untuk luar pulau Jawa.
- Layanan Kargo: Pilihan terbaik dan paling ekonomis jika Anda memesan buku dalam jumlah banyak atau grosir (berat di atas 10 kg).
4. Pelacakan Pesanan
Setelah paket diserahkan ke pihak ekspedisi, tim kami akan mengirimkan nomor resi pengiriman atau link pelacakan melalui WhatsApp atau Email resmi IPMI Press. Anda dapat memantau posisi paket secara berkala melalui situs resmi ekspedisi terkait.
5. Prosedur Penerimaan Paket
Saat paket tiba, kami mohon bantuan Anda untuk melakukan langkah-langkah berikut:
- Cek Kondisi Luar: Pastikan kemasan atau kardus luar tidak dalam keadaan robek parah, basah, atau hancur.
- Wajib Video Unboxing: Mohon lakukan rekaman video tanpa terputus (no edit) saat membuka paket pertama kali. Video ini sangat penting sebagai bukti sah jika terjadi kekurangan jumlah buku atau kerusakan fisik akibat kelalaian kurir.
- Konfirmasi Penerimaan: Hubungi Account Manager atau Customer Service IPMI Press Anda untuk mengabarkan bahwa buku telah diterima dengan baik.